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お買い物ガイド
サイトでの注文について
サイトでの注文手順を教えてください。
こちらのページにて画像で説明しております。ご確認ください。
今注文したらいつ届く?
在庫があれば、17時までのご注文の場合当日発送させていただきます。
お届けの目安は以下のとおりです。
※ガラスコーティング剤は船便での輸送となるため、沖縄、離島等は通常よりお時間がかかります。
支払い方法について
クレジット各種(Mastercard・Visa・Diners)、銀行振込、代引(別途手数料)がご利用いただけます。
送料・手数料について
送料は15,000円以上は無料、15,000円未満の場合、北海道・沖縄を除き、税込み880円(北海道・沖縄は、税込み1,100円)。
代引き手数料は、以下の通りです。
代金引換金額 | サービス手数料 | |
---|---|---|
決済手数料 代金引換額に応じての 手数料となります |
〜9,999円 | 300円 |
〜29,999円 | 400円 | |
〜99,999円 | 600円 | |
〜300,000円 | 1,000円 |
会員登録の手順
こちらの記事で会員登録の手順をまとめておりますので確認ください。
注文後のメールが届かない場合
アドレスに不備がないかご確認ください。またフィルター設定をされている場合もお届けができませんので、設定の見直しをお願いします。再送をご希望の場合は、ご連絡ください。
出荷について
お届けまでの流れについて
以下のような流れになります。
-
1ご注文
365日24時間いつでもOK !
-
2受付確認メール
弊社サイトから自動配信メールが届きます。確認をしていただき、何か問題があればご連絡下さい。
-
3予約・即納商品
- ● 即納の場合受付確認メール送信日の翌営業日より順次発送
- ● 予約の場合商品の入荷後、順次発送
-
4発送完了メール
発送が完了したことをお知らせします。
-
5商品到着
取付後にレビューのご協力をお願いします。
配送業者はどちらですか?
ヤマト運輸となります。
配送業者を指定することはできる?
できません。
営業所止めはできるの?
ご注文時の備考欄にご希望の営業所名・営業所番号をご記入いただければ対応させていただきます。
同梱・注文内容の変更・キャンセルについて
別々で注文した商品の同梱について
対応させていただきます。
しかし、先にご注文された商品が出荷されている場合は対応ができかねます。
ご注文後の変更・キャンセルについて
商品の発送が未完了の場合、変更・キャンセルを承ります。
初期不良の商品が届いた場合
お届けから7日以内の商品でございましたら、返品交換させていただきます。
お客様都合での返品対応について
未開封の場合のみ対応させていただきます。
お客様には送料と振込手数料(30,000円未満は440円。30,000円以上660円)をご負担していただいておりますので、元払いにてご返送ください。
交換までの流れ
- 1. 弊社宛てに連絡
- 2. メール・TELでの状況確認
- 3. 元払いにて返送
- 4. 商品確認後、問題がなければ交換品を手配
領収書・納品書・請求書
領収書が同梱されていません。領収書をいただきたいのですが。
通常は領収書は発行しておりません。ただ、ご注文時の備考欄に領収書の旨を記載していただければ対応させていただきます。
保証について
保証はあるの?
破損等の場合は交換にて対応いたします。
返品・交換は未開封の場合のみ対応可能となります。到着後7日以内にご連絡ください。
お客様理由の返品交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
また返品に際して返金が発生する場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
予めご了承ください。